Sıkça Sorulan Sorular

Cevap: Tüm misafirlerimiz tur satın alırken imzaladıkları veya online satın alıyorsa dahil oldukları Hizmet Sözleşmesi bulunmaktadır. Sözleşme maddelerine bağlı olarak değişiklik-iptal hakkı bulunmaktadır. Promosyon turlar, uçaklı turlar ve özel ürünlerin değişiklik-iptal şartları daha kısıtlıdır.

Cevap: Kredi kartınızın özelliğine bağlı olarak kredi kartına taksitli olarak tur satın alabilirsiniz. Ancak ön ödeme verip seyahat tarihinize kadar taksitli olarak ödeme imkanınızda bulunmaktadır. Böylelikle kredi kartınızın limitini kapatmamış ve kredi kartı komisyonu ödememiş olursunuz.

Cevap: Yasalar gereği turunuz günübirlik bile olsa her turda profesyonel bakanlık kokartlı tur rehberi misafirlerimize eşlik etmektedir.

Cevap: Acentamız yıl bazında on binlerce insan seyahat ettirmektedir. Bazı kontrol edilemeyen veya denetlenemeyen hizmetlerle ilgili problemler yaşıyoruz. Bu ise yıl bazında gezdirdiğimiz sayısına bakılırsa %0,01’e tekabül etmektedir. Memnuniyet oranımız ise %99 ‘un üzerindedir.

Cevap: Web sayfamız online çalışmaktadır. Web sitemizi gezip, turunuzu seçip kredi kartınız ile online olarak zahmetsizce turunuzu satın alabilirsiniz. Eğer web sayfasından bu işlemi yapmak zor geldiyse 0 850 441 25 25 veya 0 232 381 46 00 nolu hatlardan arayarak satın alma işlemini yapabilirsiniz.

Cevap: Turunuzu uçaklı turlarda 2 Gün öncesine diğer otobüslü turlarda 1 Gün öncesine kadar değişikliğe müsaittir. Ancak özel ürünlerde veya acentamızın aracı olduğu ürünlerde değişiklik kuralları farklıdır.

Cevap: Turunuzu satın alırken koltuk numaranızı sözleşmenizde belirtiyoruz. Tur boyunca satın aldığınız koltuk numarasında seyahatiniz devam ediyor ve değişikliğe uğramıyor.

Cevap: 1 ve 2 Numaralı koltuklarımız rezervasyona açık değildir. Hemen satın alma yapacaksanız eğer 1 ve 2 numaralı koltuklar müsait ise hemen verebiliriz.

Cevap: Tüm turlarımızda Erken Rezervasyon ve Erken Ödeme indirimleri yayınlıyoruz. Bu fiyatların altında bir fiyat uygulamamız bulunmamaktadır. Ancak 20+ üzeri gruplar ve özel programlar için indirimler uygulayabiliyoruz. Turu ne kadar erken alırsanız o kadar ekonomik rakam ile satın alma imkanınız bulunmaktadır. Tüm turlar için Erken Rezervasyon indirimleri belirli kişi sayısı için geçerli olup kademeli fiyat artışı uygulaması bulunmaktadır. Erken alıp, karlı çıkabilirsiniz.